Roberto Rotondo - Dipl.-Psychologe & Krankenpfleger

Seminare & Fortbildungen

Umgang mit Angehörigen von Patienten

Zielgruppe: Pflegepersonal aller Bereiche

Angehörige von Patienten sind im Krankenhaus gar nicht richtig vorgesehen. Sie werden gern gese­hen, wenn sie in Extremsituationen (z.B. Sterbebegleitung) das Personal entlasten. Ansonsten aber stören sie häufig die Stationsroutine und beanspruchen ohnehin knappen Platz (gerade wenn bei­spielsweise eine ganze Familie zu Besuch kommt).

Wirklich problematisch kann der Kontakt werden, wenn der Patient, um den es dabei geht, an einer schweren chronischen Erkrankung leidet, vielleicht sterbenskrank ist oder die Situa­tion ernst, aber noch unklar ist. Angehörige beanspruchen dann oft die Zuwendung des Krankenpflegepersonals, möchten gerne Auskünfte erhalten, die ihnen nicht erteilt werden dürfen oder können. Sie möchten Gewißheit haben, wo niemand sie ihnen geben kann.

Themen und Schwerpunkte werden sicher je nach Teilnehmerzusammensetzung schwanken, es sind jedoch denkbare

Themen des Seminars:

1. Was berührt mich selbst unangenehm an der Begegnung mit Patientenangehörigen?
2. Welchen Angehörigen-Typ finde ich besonders angenehm/unangenehm?
3. Kinder als Angehörige.
4. Probleme bei der Abstimmung mit Kollegen.
5. Probleme bei der Abstimmung mit den behandelnden Ärzten.
6. Wie kann ich die richtigen Worte finden?

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